Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
Jak długo trwa wysyłka produktów?
Potrzebujemy 2-4 dni na przetworzenie zamówienia, a następnie 1-2 tygodnie na jego dostarczenie.
Czy wysyłacie produkty na cały świat?
Tak, zdecydowanie tak. Wysyłamy na cały świat.
Skąd wysyłacie nasze produkty?
Nasze biuro znajduje się w Saint-Leu we Francji. Nasz międzynarodowy magazyn znajduje się w Chinach.
Czy oferujecie możliwość śledzenia przesyłki?
Tak, odczekaj 3 dni po złożeniu zamówienia, a jeśli nie widziałeś wiadomości e-mail, zapytaj nas za pośrednictwem. tistein.contact@gmail.com
W moim zamówieniu brakuje niektórych produktów, co się dzieje?
Nasze produkty są wysyłane oddzielnie w zależności od zamówienia. Jeśli zamówienie zawiera produkty z dwóch różnych magazynów, będą dwie dostawy. Pozostała część zamówienia najprawdopodobniej zostanie wkrótce dostarczona.
Otrzymałem uszkodzony produkt. Co mogę zrobić?
Przykro nam to słyszeć. Po prostu wyślij nam zdjęcie uszkodzonego przedmiotu na adres e-mail: tistein.contact@gmail.com, a my wyślemy Ci przedmiot zastępczy.
podobny przedmiot zastępczy tak szybko, jak to możliwe.
Gdzie się znajdujecie?
Nasza siedziba znajduje się w Saint-Leu we Francji.
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia. Dlaczego trwa to tak długo?
Przepraszamy za opóźnienie. Czasami wysyłka międzynarodowa może potrwać dłużej niż oczekiwano ze względu na odprawę celną. Jednak zawsze możesz śledzić swoje zamówienie i zobaczyć, gdzie się znajduje. Jeśli nadal uważasz, że potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki lub chciałbyś zapytać o to, skontaktuj się z nami przez e-mail na następujący adres
następujący adres: tistein.contact@gmail.com
Czy istnieje polityka zwrotów?
Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy naszych klientów z ich produktami online. Jeśli nadal chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za swoje zamówienie, oczywiście możemy go przetworzyć.
Płatność zostanie dokonana, jeśli spór zostanie złożony w ciągu 30 dni od daty zamówienia, a produkty nie zostaną wyprzedane. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
Jak długo trwa wysyłka produktów?
Potrzebujemy 2-4 dni na przetworzenie zamówienia, a następnie 1-2 tygodnie na jego dostarczenie.
Czy wysyłacie produkty na cały świat?
Tak, zdecydowanie tak. Wysyłamy na cały świat.
Skąd wysyłacie nasze produkty?
Nasze biuro znajduje się w Saint-Leu we Francji. Nasz międzynarodowy magazyn znajduje się w Chinach.
Czy oferujecie możliwość śledzenia przesyłki?
Tak, odczekaj 3 dni po złożeniu zamówienia, a jeśli nie widziałeś wiadomości e-mail, zapytaj nas za pośrednictwem. tistein.contact@gmail.com
W moim zamówieniu brakuje niektórych produktów, co się dzieje?
Nasze produkty są wysyłane oddzielnie w zależności od zamówienia. Jeśli zamówienie zawiera produkty z dwóch różnych magazynów, będą dwie dostawy. Pozostała część zamówienia najprawdopodobniej zostanie wkrótce dostarczona.
Otrzymałem uszkodzony produkt. Co mogę zrobić?
Przykro nam to słyszeć. Po prostu wyślij nam zdjęcie uszkodzonego przedmiotu na adres e-mail: tistein.contact@gmail.com, a my wyślemy Ci przedmiot zastępczy.
podobny przedmiot zastępczy tak szybko, jak to możliwe.
Gdzie się znajdujecie?
Nasza siedziba znajduje się w Saint-Leu we Francji.
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia. Dlaczego trwa to tak długo?
Przepraszamy za opóźnienie. Czasami wysyłka międzynarodowa może potrwać dłużej niż oczekiwano ze względu na odprawę celną. Jednak zawsze możesz śledzić swoje zamówienie i zobaczyć, gdzie się znajduje. Jeśli nadal uważasz, że potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki lub chciałbyś zapytać o to, skontaktuj się z nami przez e-mail na następujący adres
następujący adres: tistein.contact@gmail.com
Czy istnieje polityka zwrotów?
Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy naszych klientów z ich produktami online. Jeśli nadal chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za swoje zamówienie, oczywiście możemy go przetworzyć.
Płatność zostanie dokonana, jeśli spór zostanie złożony w ciągu 30 dni od daty zamówienia, a produkty nie zostaną wyprzedane. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.